RMA atgriešanas politika

Piezīme. Mēs atsaucamies uz mūsu standarta noteikumiem un nosacījumiem par juridisko stāvokli attiecībā uz RMA atgriešanu. Atgriežot produktu iSEMC, jūs piekrītat šiem noteikumiem.

Procedūra

1) Mēs iesakām nekavējoties sazināties ar iSEMC, lai saņemtu atbalstu, ja novērojat, ka produkts nedarbojas, kā paredzēts. Lielākā daļa problēmu, ar kurām klienti var saskarties sākumā un var parādīties kā aparatūras kļūmes, faktiski ir instalēšanas vai iestatīšanas problēmas. Tā nav liela problēma, un to parasti var atrisināt bez nepieciešamības nosūtīt vai nosūtīt mums aparatūru.

Lūdzu rakstiet [e-pasts aizsargāts] iesniegt savas sūdzības. Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret surogātpasta robotprogrammatūrām, tāpēc jūs esat drošībā ar mums. Šī e-pasta metode bieži ir vienkāršākais, ātrākais un lētākais veids, kā atrisināt problēmas, ar kurām saskaras.

Jums jāizmanto šī metode un jāsniedz pēc iespējas detalizētāka informācija par kļūmi (piemēram, sistēmas apraksts, ievades vai izvades izšķirtspēja, signālu veidi un jebkura cita būtiska pamatinformācija).

2) Sazinoties ar mums, ir svarīgi zināt produkta (-u) sērijas numuru. Jums ir jānorāda sērijas numurs un pēc iespējas vairāk papildu informācijas par atteices raksturu.

3) Kā rakstīts iepriekš, ja šķiet, ka kļūda vai kļūda, iespējams, ir saistīta ar aparatūru, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz [e-pasts aizsargāts] Detalizēts darbības traucējumu skaidrojums palīdzēs mums labāk identificēt problēmu un, ja nepieciešams, novirzīs papildu mērķtiecīgu testēšanu. Tad mēs jums izsniegsim “RMA numuru”.

4) Mēs informēsim jūs par produkta statusu un remonta izmaksām pēc “RMA numura” izsniegšanas. Vajadzības gadījumā skatīt zemāk b) apakšpunktu. Pēc tam produkts par jūsu izmaksām jāatgriež iSEMC, veicot tālāk norādītās darbības.

5) Ir 4 iespējamie nosacījumi, kurus mēs uzskatām par produktu atpakaļ mums:

(a) Produktam joprojām ir garantija, un vai nu tiek konstatēts, ka tas patiešām ir bojāts, vai netiek atrasta neviena vaina. Šādos gadījumos produkts tiks salabots pēc nepieciešamības vai aizstāts ar jaunu vai atjaunotu produktu un tiks atgriezts uz mūsu pašu rēķina.

(b) Produktam vairs nav garantijas un tiek konstatēts, ka tas ir patiešām kļūdains. Ja iespējams, produkts tiks salabots vai nomainīts par fiksētām izmaksām, kā norādīts RMA autorizācijas e-pastā. Tomēr, lai samaksātu, jums tiks lūgts iesniegt remonta pasūtījumu, kad produkts tiks atgriezts mums. Produkts tiks pilnībā salabots un drīzumā tiks atgriezts, pirms mēs izrakstīsim rēķinu vai iekasēsim maksu no jums.

(c) Produktam ir garantija, bet tiek konstatēts, ka tas ir bojāts nepareizas lietošanas dēļ. Tas tiks uzskatīts par iepriekš b) apakšpunktu.

d) Produktam nav garantijas un tas ir novecojis. Maz ticams, ka produktu nevar nedz salabot, nedz nomainīt, jo daži tā komponenti ir novecojuši un mums vairs nav atlicis nomaināms krājums, tad produkts tiks vai nu atgriezts jums, vai arī tiks izmests pēc jūsu pieprasījuma, bez maksas.

LŪDZU, IEVĒROJIET: iSEMC nebūs atbildīgs par cieto disku vai jebkura cita veida pārrakstāmu datu nesēju programmu, datu vai cita satura drošību vai drošību, kas mums tiek nosūtīti atsevišķi vai kā daļa no aprīkojuma, kas mums atdots remontam vai jebkurš cits mērķis.

Mēs ļoti iesakām savam klientam pirms iekārtas vai produkta atdošanas mums dublēt visu svarīgo informāciju, un viss, kas ir konfidenciāls, pirms tā atdošanas ir jāizdzēš no plašsaziņas līdzekļiem.

6) Kad RMA numurs ir izsniegts, jums ir jāpaaugstina remonta pasūtījums un jāatgriež produkts iSEMC: Rm 2-102, 5 # building, Shangdi MOMA, Haidian district, Beijing, China 100085. Droši iesaiņots un ar RMA numurs, kas skaidri redzams lodziņa ārpusē. Lai novērstu nevajadzīgu pārvadāšanu un pārvietošanos, lūdzu, nosūtiet atpakaļ tikai produktus vai piederumus, kas, jūsuprāt, ir kļūdaini.

7) Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja iespējams, tiek izmantots oriģināls iepakojums vai tamlīdzīgs, lai novērstu tranzīta bojājumu iespējamību. Diemžēl iSEMC saņemto bojāto produktu pārvadāšana var izraisīt garantijas zaudēšanu un maksas remontu; tas var arī aizkavēt procesu.

8) Iepriekš c) punktā noteiktā maksa tiks iekasēta pēc tam, kad būsim apskatījuši produktu un konstatējuši nepareizu izmantošanu. Šajā gadījumā mēs lūgsim jūs noformēt remonta rīkojumu pirms remonta pabeigšanas.

9) Mūsu politika ir atgriezt remontu (vai nomaiņu) jums 10 dienu laikā pēc saņemšanas.

Parakstīties uz mūsu biļetenu

Saņemiet jaunākās ziņas par mūsu pakalpojumiem un produktiem.

Abonēt tagad

English English
Atbalsta centrs
telefons   +86 10 64912688
pastkastes   [e-pasts aizsargāts]
Sazināties

Autortiesības © 2020 LEMA Technology Visas tiesības aizsargātas            Sitemap | Noteikumi Un Nosacījumi | Juridisks  | SSL 

?>